CPS ENERGY AVANZA EN EL RESTABLECIMIENTO DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO A LOS CLIENTES AFECTADOS POR LAS TORMENTAS (ACTUALIZACIÓN A LAS 5 DE LA TARDE)

El 29 de junio del 2022 (SAN ANTONIO) – Los equipos de CPS Energy siguen trabajando de forma segura y rápida para restablecer el suministro eléctrico a los clientes afectados por una tormenta que produjo 4,600 rayos y algunas fuertes ráfagas de viento el martes 28 de junio. La tormenta derivo cerca de 70 líneas eléctricas mientras al entrar en el área de servicio de la utilidad. A las 5 de la tarde, había 45 cortes que afectaban a 577 clientes. La hora estimada para el restablecimiento de todas las interrupciones es esta noche, o posiblemente hasta muy temprano el día de mañana, ya que los equipos están trabajando para reparar los daños de los cortes más pequeños en lugares individuales después de restaurar las interrupciones más grandes.

CPS Energy se está comunicando directamente con los clientes que están sin energía a través de llamadas telefónicas automatizadas y el equipo del departamento Customer Response Unit (CRU, por sus siglas en inglés) permanecerá en varias áreas de la comunidad que todavía están experimentando interrupciones. El equipo este proporcionado acceso de dispositivos de potencia y refrescos a los clientes.

CPS Energy les recuerda a los clientes estos siguientes consejos mientras la empresa trabaja para restablecer la electricidad:

• Por favor, manténgase alejado de las líneas eléctricas caídas y repórtelas a CPS Energy al 210-353-4357 (HELP). NO intente mover o conducir sobre las líneas. Trátelas como si tuvieran corriente. Incluso en un apagón, las líneas eléctricas pueden seguir teniendo electricidad a través de ellas.
• Si sus vecinos tienen electricidad y usted no, compruebe sus interruptores. Los interruptores disparados representan alrededor del 20% de nuestras llamadas de servicio.
• Para más información sobre el restablecimiento del suministro eléctrico, vea este vídeo.

Se anima a los clientes a visitar el Mapa de Apagones de CPS Energy y a seguir las actualizaciones a través de los canales de medios sociales de la empresa.

###

About CPS Energy

Established in 1860, CPS Energy is the nation’s largest public power, natural gas, and electric company, providing safe, reliable, and competitively-priced service to more than 884,811 electric and 366,709 natural gas customers in San Antonio and portions of seven adjoining counties. Our customers’ combined energy bills rank among the lowest of the nation’s 20 largest cities – while generating $8 billion in revenue for the City of San Antonio for more than seven decades. As a trusted and strong community partner, we continuously focus on job creation, economic development, and educational investment. We are powered by our skilled workforce, whose commitment to the community is demonstrated through our employees’ volunteerism in giving back to our city and programs aimed at bringing value to our customers. CPS Energy is among the top public power wind energy buyers in the nation and number one in Texas for solar generation.