CPS ENERGY TRABAJA PARA RESTAURAR EL SUMINISTRO ELÉCTRICO DE LOS CLIENTES AFECTADOS POR LAS TORMENTAS (ACTUALIZACIÓN DE LAS 11 DE LA MAÑANA)

El 29 de junio de 2022 (SAN ANTONIO) – Ayer las tormentas eléctricas y la lluvia azotaron el área de servicio de CPS Energy, causando más de 4,600 rayos y algunas ráfagas de viento que derribaron casi 70 líneas eléctricas.  A partir de las 11 de la mañana, hay 164 interrupciones eléctricas que afectan a 1094 clientes. Muchas de las interrupciones afectan a clientes individuales y se estima que tardarán el resto del día en restablecerse, ya que nuestro personal debe reparar los equipos en lugares individuales de toda la comunidad.

Los miembros del equipo de CPS Energy están trabajando en casi media docena de líneas eléctricas que han sido reportadas como caídas esta mañana. Se pide a los clientes que NO toquen ninguna línea que esté caída y que la reporten al 210-353-4357 (HELP). Los equipos continúan trabajando rápidamente y con seguridad para restaurar la energía a los clientes que están experimentando una interrupción. CPS Energy se está comunicando directamente con los clientes que están sin energía a través de llamadas telefónicas automatizadas y el equipo del departamento Customer Response Unit (CRU, por sus siglas en inglés) también está en varias áreas de la comunidad hoy.

CPS Energy les recuerda a los clientes estos siguientes consejos mientras la empresa trabaja para restablecer la electricidad:

• Por favor, manténgase alejado de las líneas eléctricas caídas y repórtelas a CPS Energy. NO intente mover o conducir sobre las líneas. Trátelas como si tuvieran corriente. Incluso en un apagón, las líneas eléctricas pueden seguir teniendo electricidad a través de ellas.
• Mantenga la puerta del refrigerador cerrada tanto como sea posible. Los alimentos refrigerados deberían ser seguros hasta 4 horas. Visite el sitio web de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos para saber cómo mantener los alimentos seguros en fda.gov.
• Si sus vecinos tienen electricidad y usted no, compruebe sus interruptores. Los interruptores disparados representan alrededor del 20% de nuestras llamadas de servicio.
• Para más información sobre el restablecimiento del suministro eléctrico, vea este vídeo.

Se anima a los clientes a visitar el Mapa de Apagones de CPS Energy y a seguir las actualizaciones a través de los canales de medios sociales de la empresa.

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About CPS Energy

Established in 1860, CPS Energy is the nation’s largest public power, natural gas, and electric company, providing safe, reliable, and competitively-priced service to more than 884,811 electric and 366,709 natural gas customers in San Antonio and portions of seven adjoining counties. Our customers’ combined energy bills rank among the lowest of the nation’s 20 largest cities – while generating $8 billion in revenue for the City of San Antonio for more than seven decades. As a trusted and strong community partner, we continuously focus on job creation, economic development, and educational investment. We are powered by our skilled workforce, whose commitment to the community is demonstrated through our employees’ volunteerism in giving back to our city and programs aimed at bringing value to our customers. CPS Energy is among the top public power wind energy buyers in the nation and number one in Texas for solar generation.