LAS OFICINAS DE CPS ENERGY ESTARÁN CERRADAS EL LUNES 27 DE MAYO DE 2024, EN CONMEMORACIÓN DEL DÍA DE LOS CAÍDOS
24 de mayo de 2024 (SAN ANTONIO) – Las oficinas, el centro de llamadas y los centros de servicio al cliente de CPS Energy permanecerán cerrados el lunes 27 de mayo de 2024, en observancia del feriado del Día de los Caídos (Memorial Day). Los centros de servicio al cliente de CPS Energy reanudarán sus operaciones normales a las 7:45 a.m. del martes 28 de mayo de 2024.
Durante el cierre, los clientes pueden reportar emergencias de gas natural o electricidad llamando al (210) 353-HELP (4357) o al 1-800-870-1006 en cualquier momento. Los servicios en línea se pueden acceder en cpsenergy.com.
Los clientes pueden realizar cómodamente los siguientes servicios a cualquier hora del día accediendo a Administrar Mi Cuenta:
- iniciar/parar/trasladar el servicio,
- hacer arreglos de pago,
- establecer un plan de pagos,
- reconectar los servicios tras el pago completo de una factura vencida
- suscribirse a alertas de emergencia, y
- actualizar información de contacto, dirección postal y otras opciones.
Los clientes que necesiten ayuda para pagar sus facturas pueden llamar al (210) 353-2222. Para pagar facturas por teléfono, los clientes pueden llamar al (877) 257-1172. Para enviar un pago por correo, los clientes pueden incluir su factura y el pago a CPS Energy, P.O. Box 2678, San Antonio, TX 78289.
A medida que las temperaturas suben en San Antonio, CPS Energy recuerda a los clientes del Programa de Recompensas de Termostato Wi-Fi de CPS Energy. Este programa permite a CPS Energy hacer ajustes de termostato en días de alta demanda de energía. Los clientes con un termostato Wi-Fi calificado pueden obtener reembolsos al comprarlo y anualmente. Los clientes pueden visitar el sitio web de CPS Energy aquí para obtener más información e inscribirse en el programa de recompensas.
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Sobre CPS Energy
Establecida en 1860, CPS Energy es la compañía pública de energía, gas natural y electricidad más grande del país, que proporciona un servicio seguro, fiable y a precios competitivos a más de 930,114 clientes de electricidad y 381,379 clientes de gas natural en San Antonio y partes de siete condados adyacentes. Las facturas de energía combinadas de nuestros clientes se encuentran entre las más bajas de las 20 ciudades más grandes del país, al mismo tiempo generaron 9,000 millones de dólares en ingresos para la ciudad de San Antonio durante 80 años. Como socio comunitario fiable y de confianza nos centramos continuamente en la creación de empleo, el desarrollo económico y la inversión en educación. Somos impulsados por nuestra fuerza laboral calificada, cuyo compromiso con la comunidad se demuestra a través del voluntariado de nuestros empleados en retribución a nuestra comunidad y programas destinados en aportar valor a nuestros clientes. CPS Energy se encuentra entre los principales compradores públicos de energía eólica del país y es el número uno en Texas en generación solar.
