CPS Energy ofrece a sus clientes diversas formas de pagar sus facturas de energía

Para conveniencia de nuestros clientes, CPS Energy está compartiendo un número de diferentes maneras disponibles para pagar sus facturas de CPS Energy. En el siguiente video, Christen Waggoner, VP de Operaciones de Experiencia del Cliente de CPS Energy, habla sobre las diferentes opciones disponibles que los clientes tienen para hacer negocios con CPS Energy.

Como recordatorio, otras formas en que nuestros clientes pueden ponerse en contacto con CPS Energy y pagar su factura incluyen:

• Los clientes pueden pagar en línea registrándose en la función Administrar Mi Cuenta, donde también podrán ver su consumo exacto de energía en Mi Portal de Energía. Al pagar en línea, los clientes pueden hacer un pago único por ACH/cheque electrónico o tarjeta de crédito a través de Administrar Mi Cuenta. Para hacer esto, los clientes deben seleccionar Pagar Mi Factura – Pagar con Tarjeta de Crédito para hacer un pago único con tarjeta de crédito. Al pagar en línea con tarjeta de crédito, nuestro procesador de pagos cobra una comisión de $2.35.
• Los clientes también pueden hacer un Pago Único en Línea por ACH/eCheck, Tarjeta de Débito, o Tarjeta de Crédito sin necesidad de Administrar Mi Cuenta, esto también tiene una tarifa de conveniencia de $2.35.
• Los clientes pueden configurar una opción de Pago Automático para que el saldo de su factura mensual se retire automáticamente de su cuenta bancaria. Esta opción no tiene ningún cargo.
• Clientes pueden programar una cita en línea para discutir su cuenta en cualquier Centro de Servicio al Cliente de CPS Energy para hacer un pago o solicitar asistencia con su factura.
  • Los Centros de Servicio al Cliente están abiertos de lunes a viernes, de 7:45 a.m. a 5:00 p.m., y están cerrados los sábados y domingos. Si un cliente no puede llegar a uno de los Centros de Servicio de CPS Energy, también puede visitar otros lugares de pago para hacer un pago a su factura de energía. Para ver otros lugares de pago, haga clic aquí.
• Los clientes pueden Pagar por Correo utilizando el sobre con remite incluido en su factura de energía. La dirección postal para el pago de facturas es la siguiente
  • CPS Energy
    P.O. Box 2678
    San Antonio, TX 78289
• Clientes pueden Programar una Devolución de Llamada si necesitan hablar con un Asesor de Energía.

Para más información, por favor visite Formas de Pagar Mi Factura de CPS Energy en el sitio web de CPS Energy.

CPS Energy también tiene múltiples programas de asistencia de facturas para clientes. Clientes pueden visitar Opciones de Pago y Servicio al Cliente en el sitio web de CPS Energy para obtener más información sobre planes de pago y programas adicionales de asistencia de servicios públicos.